系统开发上线交付， 源码完整留给你。

重复咨询显著下降，知识沉淀变成可被 AI 即时调用的数字资产。

问题

内部文档分散、新员工与客服重复询问，知识沉淀难以被检索调用。

方案

把制度、产品文档接入向量库，基于 RAG 与权限控制构建 AI 问答助手。

异常发现效率提升、留痕可追溯，质量负责人能实时看到工序状态。

问题

人工质检效率低、漏检率高，异常记录分散在线下表格。

方案

结合视觉识别模型 + 规则引擎，构建产线 AI 质检与数据看板。

标准问题自动回复，复杂问题进入工单队列，管理者可以复盘高频问题并持续优化知识库。

问题

客服需要在多个后台之间切换，常见问题重复回答，复杂问题又缺少清晰的转人工和跟进机制。

方案

构建 AI 问答、工单流转、知识命中来源和人工接管机制，把咨询、处理、复盘统一到一个工作台。

服务流程标准化，医护人员、用户和平台都有记录可查，适合持续扩展服务品类。

问题

上门护理服务涉及用户预约、护士资质、服务记录、风险告知和支付结算，线下管理难以规模化。

方案

建设用户预约、护士接单、服务流程记录、电子协议、评价和后台审核管理。

平台可以统一招商和运营，商户独立管理商品订单，财务按规则完成佣金、退款和对账。

问题

平台需要同时管理商户、商品、订单、售后与佣金结算，单商户商城结构无法支撑平台化运营。

方案

按平台、商户、用户、运营四类角色拆分权限和流程，搭建商品、订单、结算、售后与运营看板。